Sürdürülebilir Müsteri Memnuniyeti odakli yaklasimlarla müsterilerine kaliteli, güvenilir, sürekli ve uygun fiyatli elektrik enerjisi hizmeti sunmayi amaçlayan YEPAS, online islem altyapisini güçlendirecek teknolojik altyapi çalismalarina devam ediyor.
Elektrik perakende satis sektöründe kurumsal ve operasyonel mükemmellik alaninda gerçeklestirdigi ‘Sürdürülebilir Müsteri Memnuniyeti’ odakli yaklasimlarla müsterilerine kaliteli, güvenilir, sürekli ve uygun fiyatli elektrik enerjisi hizmeti sunmayi misyon edinen Yesilirmak Elektrik Perakende Satis A.S.(YEPAS), sirketlerin kurumsal uygulamalarina yazilim ve teknolojik çözümler sunan Almanya’nin dev yazilim firmasi SAP ile birlikte online islem altyapisini güçlendirecek teknolojik altyapi çalismalarina devam ediyor.
TEKNOLOJIK ALT YAPI GÜÇLENDI
Kurumsal kaynak planlama ve sektöre özel yazilimlari ile YEPAS’in en önemli paydaslari arasinda yer alan SAP’nin yazilimlarinin çalistigi sunucularda, teknolojik altyapi yükseltme çalismasi yapildi ve sunucu hizlari ve veri kapasiteleri iki katina çikarildi. YEPAS, bu çalisma neticesinde mevcutta kullanilmakta oldugu bilgi islem altyapisi güçlendirilmis olurken, yeni genislemeler için de kaynak yaratmis oldu. Teknoloji tabanli hizmetlerini gelistirirken, bu çalismayi hafta sonuna denk getiren YEPAS, müsterilerini de magdur etmedi.
MÜSTERILERE DUYURU YAPILDI
YEPAS tarafindan kamuoyuna yapilan bilgilendirmede su ifadeler yer verildi: “Sirketimizin abonelik islemleri ve fatura tahsilati gibi birçok kurumsal is süreçlerini yönettigi SAP Sistemi’nde yapilacak olan iyilestirme çalismalarindan dolayi sistemimiz 22 Ocak Cuma Günü Saat: 20.00’den itibaren 2 (Iki) gün boyunca kapali olacaktir. 24 Ocak Pazar Günü Saat: 20.00’den itibaren tekrar hizmet vermeye baslayacak olan SAP Sistemi’nin kapali oldugu sürece Müsteri Hizmetleri Merkezleri, Bankalar vb. gibi müsterilerimizin islem yaptigi noktalarimizda ATM üzerinden fatura ödeme, otomatik ödeme islemleri, internet bankaciligi üzerinden fatura ödeme, abonelik islemleri, tahsilat islemleri gibi hizmetler verilemeyecektir. Bu kisa süreli iyilestirme çalismasindan dolayi göstermis oldugunuz anlayisa tesekkür eder, kamuoyuna saygiyla duyururuz.”
